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2022 年第24屆中國東北沈陽展展位火爆預定中  時間:2022年4月24-26日 地點:沈陽國際展覽中心 定展熱線: 13804040384 聯系人:劉秀麗
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五金工具店越做越紅火的秘訣,滿滿的都是干貨!
來源:admin   瀏覽時間:2019-12-12   瀏覽次數:3773次
  

打開門做生意,每個老板都希望客源滿滿,可是現實卻很骨感?!按蛞话驼?給個甜棗”,人們常將這句話應用到經商領域里,就是“貨賣回頭”法。


如果每一個客戶都能成為回頭客,財源必定滾滾而來。但是要怎樣才能抓住客戶,讓他們成為回頭客呢?做五金工具,除了產品質量要過硬,還要產品齊全多樣化,不如不能只經營一種電動工具,要多樣化經營:家具五金件,門窗五金配件,衛浴五金掛件,小五金配件,還要注意提升一些軟實力,讓客戶記住你!


01

重視感

    記住所有客戶的姓名、喜好、購買過的產品,讓客戶感覺到自己被重視的感覺。如果你能將客戶的姓名、特征牢牢記住,加上對他的特殊喜好或者特殊忌諱有所了解,讓客戶覺得他是被重視的,客戶也一定會肯定你的服務。


02

講誠信、守承諾

    要記住自己做過的承諾,不為了圓一個謊言而繼續說謊。答應過客戶要做的事,為客戶做出的每一個承諾,都要牢記心中,并盡力去完成自己的承諾。當承諾無法兌現時,應該報以真誠的態度,主動說明理由,尋求合理的解決辦法。千萬不要等到客戶來興師問罪之時再做無畏的解釋,這時客戶對你的看法將會大打折扣,甚至會失去這個重要的客戶。

03

在服務人員與客戶

之間建立個人情感

    在與客戶服務之間,我們服務人員要和客戶建立起一種長期的個人情感,服務人員可能會和客戶或者客戶的家庭成員成為朋友,如果客戶了解你,他們會更加愿意把你推薦給別人。


04

高標準的工作


    替客戶著想,認同客戶的觀點,做好客戶的關懷,客戶的生日、節假日都是維護客戶關系的重要時間。一條短信、一個電話,都能傳遞出你對客戶真誠的關懷和祝福,都會讓他感覺到你的關心,將你的影響力深入到客戶的心里,讓他一旦想起買這個產品就會想起你。


而想把自己的五金店打理的井井有條,五金工具的收納和保存也是一門學問。


保管場所的選擇

金屬材料存放的場所,不論庫內庫外均應清潔干燥,遠離產生有害氣體和粉塵的工廠車間,不與酸、堿、鹽類及氣體、粉末等物質混雜存放,要分類、分批存放;不同種類的金屬器材存放在同一地點時,需有明顯的間隔距離,防止發生接觸腐蝕。一般熱軋鋼材等可以存入貨棚或加苫墊;所有鐵合金、小型鋼材、薄板、鋼帶、精密器材、金屬制品及有色金屬材料都應存放入庫房內,有條件的可存放在專用專庫。


庫房溫度設置


保證庫房相對濕度在臨界濕度以下,一般應將相對濕度控制在70%左右。管理好倉庫的溫濕度,隨時掌握天氣變化,避免臺風、暴雨侵襲,利用通風辦法降溫、降潮。庫內放置干燥劑也能起降潮作用。保持庫房干燥是保障入庫五金商品防止或減輕銹蝕的重要條件。電焊條最易潮濕,應用防潮紙或塑料袋封包,堆放在貨架上,以免受潮后表面藥劑變質。


妥善的碼垛、苫墊和密封。

妥善的碼垛和苫墊也是五金商品防潮、防損的環節之一。碼垛要求做到合理、牢固、定量、整齊、節約倉位。密封使金屬材料和外界空氣隔離,以減少潮氣對銹蝕的影響。被密封保存的金屬材料,必須在密封前沒有受過潮,且質量是完好的。


噴油法防銹

在潮濕炎熱地區,露天存放的金屬器材,僅僅采用苫蓋還達不到預期的防銹目的,可以同時再噴油防銹,但建筑鋼筋及再需冷軋、冷拔的鋼材等不宜噴油者,則不可采用此法。金屬切削刀具硬度高,性較脆,不可疊放、碰撞和跌落。


銼刀齒尖生銹會影響使用和加工件的表面質量,嚴重生銹就失去使用價值,要注意保管。銼紋上不可直接涂粘性防銹油,否則銼削時銼齒內淤塞鐵屑而失去銼削能力,所以只能涂一層揮發性防銹劑,使表面形成一層保護膜。


保護器材的防護層和包裝

為了防止金屬制品生銹,出廠時一般都作過防銹處理,如化學處理生成防護膜、涂覆防銹劑或防銹包裝等。在搬運、裝卸和貯存的操作中都需防止損壞防銹外層和包裝,并不使其損壞、受壓變形。包裝損壞者應予以修復或更換,受潮者應采取干燥處理,防銹油臟污或干涸者應除去重新涂油。


工具------測量工具,特別是游標卡尺、千分尺等比較精密的量具,如若生銹后會影響使用和測量精度,應涂好防銹油和用防潮紙或塑料袋、盒子包好,還應注意不要受壓和碰撞,兩測量面應保持一定的間隙。存放精密量具的庫房溫度應保持在18-25。C間。其他如皮卷尺、木水平尺等亦不宜受潮或存放在高溫處、否則亦會變質損壞。


切削工具如保管不善,刃口生銹,會影響使用,故應涂好防銹油和防潮紙或塑料袋封包,特別是刃口部分應注意保護。


保持庫房和器材清潔

庫房和存庫的金屬器材應經常保持清潔,尤其是經過海運的器材,如沾染海水、污物后,一般不宜入庫存放,而應及時清理,迅速投入生產使用。金屬器材沾上手汗后會生銹腐蝕,所以須盡可能避免手汗沾染五金制品。入庫器材不得與污物雜品接觸,不應沉積塵土

加強檢查制度

五金工具在保管期間,要執行檢查制度,進行日常、定期和不定期的檢查,以便及時發現問題,及時處理。五金商品的各種防銹措施只能起到緩沖作用,因此保管應有一定期限,應該貫徹先進先出、輪換發貨的原則。  



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